Refurbished Anbieter

Die 8 besten refurbished Anbieter

In der nachfoglenden Übersicht findest du eine Auswahl bekannter refurbished Anbieter mit einigen weiterführenden Konditionen, wie Versandkosten, Rückgaberecht oder Garantie, welche dir bei der Anieterwahl eine Orientierungshilfe geben sollen.

Wir bemühen uns um laufende Aktualisierung der Übersicht, können jedoch nicht garantieren, dass die Angaben zu den Konditionen immer aktuell sind. Bitte verifiziere daher die Angaben auch auf der Anbieterseite nochmal.

Back Market

Back Market* ist nach eigenen Angaben Europas führender Online-Marktplatz für refurbished Produkte. Das Unternehmen wurde 2014 in Frankreich gegründet und ist seit 2018 auch in Deutschland aktiv.

Der Anbieter bietet eine große Auswahl an refurbished Produkten an, wie Smartphones, Laptops, Tablets, Konsolen, Küchengeräte und mehr. Alle Produkte werden von zertifizierten Profis auf mindestens 25 Checkpunkte geprüft und mit einer Garantie von 12 Monaten versehen. Die Kunden profitieren von günstigen Preisen, kostenlosem Versand, 30 Tagen Rückgaberecht.

Außerdem setzt sich das Unternehmen für einen nachhaltigen Konsum ein, indem es Elektroschrott reduziert und die Lebensdauer von Technik verlängert.

buyZOXS

BuyZOXS* ist ein bekannter refurbished Anbieter und hat ein vielfältiges Angebot an refurbished Produkten. Datzu zählen u.a. Smartphones, Tablets, Notebooks, Kameras, Spielekonsolen, Audio- und Video-Equipment sowie Zubehör. Der Shop wurde 2014 gegründet und ist somit seit fast einem Jahrzehnt auf dem Markt. Zudem wurde der Shop in einem Test der Stiftung Warentest als einer von neun refurbished Smartphone-Anbietern betrachtet.

In Bezug auf die Versandkosten bietet BuyZOXS eine kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Es gibt auch die Möglichkeit, gegen eine Gebühr eine Express-Lieferung zu wählen. Das Rückgaberecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, die Ware weist Mängel auf oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall übernimmt BuyZOXS die Kosten.

Als Garantie bietet BuyZOXS eine 12-monatige Gewährleistung auf alle Produkte. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine kostenpflichtige Garantieverlängerung zu erwerben. In diesem Fall verlängert sich die Garantie um weitere 12 Monate.

reBuy

Rebuy* ist ein Online-Anbieter für refurbished Produkte und wurde in Deutschland 2009 gegründet. Seitdem hat sich das Unternehmen auf mehrere europäische Länder ausgedehnt. Rebuy bietet eine Vielzahl von Produkten an, darunter Smartphones, Tablets, Laptops, Kameras, Konsolen und vieles mehr. Alle Produkte werden generalüberholt und getestet, um sicherzustellen, dass sie in einwandfreiem Zustand sind.

In einem aktuellen Test der Stiftung Warentest wurde Rebuy als Testsieger in der Kategorie „Online-Händler“ mit der Gesamtnote „gut“ ausgezeichnet. Dies unterstreicht die hohe Qualität der Produkte und den hervorragenden Service von Rebuy.

Hinsichtlich der Versandkosten bietet Rebuy einen kostenlosen Versand für Bestellungen über 20 Euro an. Ansonsten werden 3,99 Euro fällig. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-3 Werktage. Für den Fall, dass der Kunde mit einem Produkt nicht zufrieden ist, bietet Rebuy eine 21-tägige Rückgabefrist an. Wenn das Produkt innerhalb dieser Frist zurückgegeben wird, erhält der Kunde eine Rückerstattung des Kaufpreises.

Der refurbished Shop bietet für alle Produkte eine einjährige Garantie an. Diese Garantie deckt alle Mängel ab, die während der Nutzung des Produkts auftreten können, jedoch nicht durch unsachgemäße Verwendung oder Veränderung des Produkts verursacht werden.

AfB

AfB* steht für „Arbeit für Menschen mit Behinderung“ und ist ein gemeinnütziges Unternehmen, das gebrauchte IT- und Mobilgeräte sammelt, aufbereitet und wieder verkauft. Der Anbieter ist seit 2004 am Markt tätig und hat seinen Hauptsitz in Deutschland.

Das Angebot des refurbished Shops umfasst refurbished Notebooks, PCs, Tablets, Smartphones und Zubehör. Dabei werden die Geräte auf ihre Funktionstüchtigkeit überprüft, Daten gelöscht und das Betriebssystem neu installiert. Die Geräte sind in verschiedenen Zustandskategorien erhältlich, die den Grad der Gebrauchsspuren beschreiben.

Die Versandkosten bei AfB betragen innerhalb Deutschlands 7,90 Euro pro Bestellung. Bei einer Bestellung von mehreren Geräten werden die Versandkosten je nach Gewicht berechnet. Das Rückgaberecht bei AfB beträgt 14 Tage. Wenn ein Gerät innerhalb dieser Frist zurückgeschickt wird, erhält der Kunde den Kaufpreis erstattet. Allerdings müssen die Rücksendekosten selbst getragen werden. AfB bietet eine einjährige Garantie auf alle Geräte. Diese umfasst die Reparatur oder den Austausch des Geräts, falls innerhalb des ersten Jahres ein Defekt auftritt.

Janado

Janado* ist ein Online-Shop für refurbished Produkte und hat dabei eine breite Auswahl an generalüberholter Technik mit Garantie im Angebot. Der refurbished Anbieter ist seit 2016 auf dem Markt aktiv.

Das Sortiment umfasst verschiedene Produkte, wie z.B. MacBooks, iPhones, iPads, iMacs, Apple Watches, AirPods und weitere Produkte namenhafter Hersteller, wie Apple, Samsung und Huawei.

Janado bietet einen kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 40 Euro an. Ansonsten werden Versandkosten in Höhe von 3,90 Euro fällig. Innerhalb von 14 Tagen können Kunden ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware war mangelhaft oder defekt. Alle refurbished Produkte des Shops werden mit einer Garantie von mindestens 12 Monaten angeboten.

Refurbishedstore

Refurbishedstore* bietet eine breite Palette an generalüberholten Produkten an, darunter insbesondere Apple- und Samsung-Produkte wie iPhones, iPads, MacBooks, Apple Watches oder Samsung Galaxy Smartphones. Darüber hinaus gibt es auf der Plattform auch generalüberholte Computer und Laptops von namhaften Marken wie z.B. Dell, Lenovo, HP oder Toshiba.

Der Anbeiter fungiert dabei als Plattform, über die ausgewählte refurbished Anbieter ihre Produkte anbieten können. Das Unternehmen wurde 2015 in den Niederlanden gegründet und hat dort auch aktuell noch seinen Hauptsitz. Zudem wurde die refurbished Plattform 2020 als zum am schnellsten wachsenden E-Commerce-Unternehmen der Niederlande gekürt.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Darüber hinaus gibt es ein 14-tägiges Widerrufsrecht, das den Kunden die Möglichkeit gibt, die Produkte ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Rücksendekosten müssen vom Kunden getragen werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund von Mängeln oder Fehlern des Produkts. Refurbishedstore bietet eine Garantie von 36 Monaten auf alle Produkte an. Die Garantie deckt alle Mängel ab, die auf Herstellerfehler zurückzuführen sind.

mySWOOOP

MySwooop* ist ein deutscher Anbieter von generalüberholter Technik, der im November 2011 gegründet wurde. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, gebrauchte Elektronik entweder online oder bei einem der über 340 Ankaufspartner deutschlandweit zu verkaufen und bietet dabei auch selbst refurbished Produkte wie Smartphones, Tablets, Laptops oder Kameras an. Der refurbished Shop wurde als eins der besten Online-Portale Deutschlands im Jahr 2021 ausgezeichnet.

Bei Bestellungen ab 30 Euro ist bei mySwooop der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Ansonsten werden 3,99 Euro fällig. Kunden haben bei diesem refurbished Anbieter ein 30-tägiges Rückgaberecht. Falls der Kunde mit dem gekauften Produkt nicht zufrieden ist, kann er das Gerät innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhält sein Geld zurück. Es besteht auch die Möglichkeit, das Produkt gegen ein anderes zu tauschen. Zudem wird standardmäßig eine Garantie von 36 Monaten angeobten.

asgoodasnew

Asgoodasnew* ist ein deutscher Anbieter für refurbished Elektronikgeräte, und hat damit beispielsweise Smartphones, Tablets, Laptops und Kameras im Bestand. Diese werden in verschiedenen Zustandskategorien angbebote, welche von „Wie neu“ bis „Gebraucht“ reichen.

Das Unternhemen wurde im Jahr 2008 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Frankfurt am Main. Das refurbished Shop ist inzwischen u.a. aus diversen Werbeformaten sehr bekannt.

Die Versandkosten bei asgoodasnew entfallen ab einem Bestellwert von 100 Euro. Liegt man darunter, so werden 5,90 Euro pro Bestellung fällig. Das Rückgaberecht liegt bei 30 Tagen und kann ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden. Weiterhin wird eine Garantie auf refurbished Produkte von mindestens einem Jahr gewährt. Allerdings muss der Käufer sich nach dem Kauf noch einmal extra anmelden, um die Garantie zu erhalten. Dazu wird per E-Mail ein Link verschickt.

Zusammenfassung: Vergleich der refurbished Anbieter

Refurbished Anbieter	Rückgaberecht in Tagen / Garantie in Monaten	Versandkosten in Deutschland
Back Market*	30 Tage / 24 Monate	Abhängig vom Händler, meistens kostenlos
buyZOXS*	14 Tage / 12 Monate	kostenlos ab 50 €, sonst 5,90 €
reBuy*	21 Tage / 36 Monate	kostenlos ab 20 €, sonst 3,99 €
AfB*	14 Tage / 12 Monate	kostenlos ab 89 €, sonst 5,95 €
Janado*	14 Tage / 12 Monate	kostenlos ab 40 €, sonst 3,90 €
Refurbishedstore*	30 Tage / 36 Monate	kostenlos
mySwooop*	30 Tage / 36 Monate	kostenlos ab 30 €, sonst 3,99 €
asgoodasnew*	30 Tage / 30 Monate	kostenlos ab 100 €, sonst 5,90 €

Wie kann ich refurbished Anbieter vergleichen?

Zwar haben wir im vorherigen Kapitel bereits einige bekannte refurbished Shops vorgestellt, dennoch gibt es darüber hinaus noch viele andere refurbished Plattformen auf dem Markt. Aus diesem Grund haben wir zusätzlich auch nachfoglende Übersicht erstellt, welche eine Hilfestellung bei der Einschätzung eines Anbieters für refurbished Produkte bieten soll.

Diese kann selbstverständlich nicht garantieren, dass jeder Händler der nachfolgende Standards erfüllt auch bedingungslos empfohlen werden kann. Der Überblick kann jedoch als Orientierungshilfe im Rahmen des Entscheidungsprozesses zum Kauf eines refurbished Produktes dienen.

Produktzustände

Viele Anbieter setzen auf eine Einteilung ihrer refurbished Ware nach Produktzuständen wie z.B. „wie neu“, „sehr gut“ oder „akzeptabel“. Zusätzlich dazu gibt es in der Regel eine Definition des Begriffs bzw. der Merkmale, wodurch ein Gerät beispielsweise als „sehr gut“ eingestuft wird.

Das kann anhand von Umfang und Sichtbarkeit der Gebrauchsspuren erfolgen. Zum Beispiel die Sichtbarkeit von Kratzern auf dem Display eines refurbished Smartphones aus einer bestimmten Entfernung. Oder Insbesondere bei mobilen Geräten: Mit welcher Akkuleistung ist mindestens noch zu rechnen?

Hier ist jedoch Vorsicht geboten: Nicht jeder refurbished Anbieter hat die gleichen Kriterien für einen Zustand. So kann unter Umständen der Zustand „wie neu“ bei jedem Anbieter anders belegt oder anhand anderer Kriterien zugeschlüsselt werden.

Auf der Anbieterseite sollte transparent und nachvollziehbar beschrieben sein, was unter dem jeweiligen Zustand zu verstehen ist bzw. anhand welcher Merkmale die Klassifizierung erfolgt. Nur so hat der Enkunde schließlich die Möglichkeit die erhaltene Ware mit der Beschreibung abzugleichen.

Auf das Thema Produktzustände gehen wir anhand konkreter Beispiele in diesem weiterführenden Beitrag ein.

Geräteherkunft

Für den Endkunden sollte nachvollziehbar sein aus welchen Quellen die refurbished Geräte bezogen werden. Unter Umständen können dadurch bestimmte Merkmale oder Geräteeigenschaften abgeleitet werden – im positiven wie im negativen Sinne.

Kommt das Produkt beispielsweise aus dem Ausland oder ggf. aus dem EU-Ausland? Hier gilt es mögliche Kompatibilitätsprobleme zu bedenken (z.B. Sofwarestand, Stromstecker).

War das Gerät ggf. ein Leasingrückläufer oder eine Retoure aufgrund beschädigter Originalverpackung? Der Unterschied in diesem Extrembeispiel wird sich vor allem in der bisherigen Nutzungsdauer des Geräts widerspiegeln.

Wiedeaufbereitungsprozess

Hier sollte transparent dargestellt werden wie der Wiederaufbereitungsprozess abläuft, welchen Prüfungen das Gerät unterzogen wird bzw. welche Komponenten ggf. getauscht werden. Häufig werden Smartphones beispielsweise einem Akkutausch unterzogen um die Akkuleistungs zu heben, zu diesen und ähnlichen Vorgängen sollten Informationen in allgemeiner Form ersichtlich sein.

Garantie

Der aktuelle Standard liegt bei mindestens 12 Montaten. Viele Anbieter bieten jedoch auch eine weitaus längere Garantie an (z.B. 36 Monate). Die Garantie gilt zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Rückgaberecht

Neben dem gesetzlichen Wiederrufsrecht von 14 Tagen bieten viele Anbieter zusätzlich ein erweitertes Rückgaberecht von beispielsweise 21 oder 30 Tagen an.

Kostenloser Rückversand

Für den Fall, dass das refurbished Gerät doch einen Mangel aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, sollte ein kostenloser Rückversand möglich sein.

Shopbewertung

Es lohnt sich die Anbieterbewertungen über eine der gängigen und vom Händler unabhängigen Bewertungsplattformen zu prüfen. Hierzu zählen beispielsweise trustpilot.com, trustedshops.de oder ekomi.de. Viele Anbieter binden das genutzte Bewertungssystem direkt im Rahmen ihrer Plattform transperent ein.

Zahlungsmöglichkeiten

Hier sollten die im Onlineshopping etablierte Zahlungsmöglichkeiten wie etwa der Kauf auf Rechnung (z.B. über Klarna, Paypal) und die Sofortüberweisung (z.B. Klarna, Giropay) angeboten werden. Wird hingegen Überweisung per Vorkasse oder via Paypal-Freunde (Kein Käuferschutz) als einzige Option angeboten, ist Vorsicht geboten. In diesem Zusammenhang findet sich bei der Verbraucherzentrale eine detaillierte Übersicht zum Thema Zahlungsmöglichkeiten inkl. der jeweiligen Vor- und Nachteile.

Versandkosten

Die Versandkosten (Standardversand) bzw. mögliche, weitere Servicekosten für den Erhalt der Ware liegen bei gängigen Anbieter unter sechs Euro. Bei vielen Anbietern entfallen diese sogar vollständig.